Conditions générales de vente
Préambule
Les conditions générales de vente ci-dessous ont pour but de régir l’ensemble des relations contractuelles entre Charlène Leroy représentée par le site www.charleneleroy.fr, et les clients désirant utiliser les informations et services proposés par Charlène Leroy sur le site www.charleneleroy.fr
Les clients et Charlène Leroy y adhèrent sans réserve et le fait d’effectuer une réservation par email, messagerie directe Facebook et Instagram, téléphone ou directement sur le site vaudra pour le client manifestation de cette adhésion.
Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par Charlène Leroy.
Raison sociale : Charlène Leroy
SIRET : 7981008100041
Création du site : Charlène Leroy
Site hébergé par : OVH – SAS au capital de 10 069 020 € – Adresse : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France – Tél. : 09 72 10 10 07
Date de dernière mise à jour des CGV : 26/09/2021
Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes par Charlène Leroy de tous les programmes en ligne, ebooks, services en vente sur le site www.charleneleroy.fr. (3 fondamentaux pour soutenir le développement du langage oral 0-6 ans, chuchoteuse de bébé, Dunstan Baby Language) liste donnée à titre indicatif et non exhaustive.
Sont également concernés les programmes et services disponibles en vente sur le site www.charleneleroy.fr qui ne seraient pas encore mentionnés explicitement aux présentes conditions générales de vente.
Article 2 – Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros (€). Charlène Leroy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. Les produits demeurent la propriété de Charlène Leroy jusqu’au paiement complet du prix.
L’achat du produit ne transfère en aucun cas les droits d’auteur de la création à l’acheteur. L’ensemble des créations présentées sur ce site sont la propriété de Charlène Leroy. Vous comprenez et approuvez que les séances de chuchotis, de DBL-1 famille et de DBL-Groupe que vous allez suivre s’adressent à des non-professionnels.
Il est interdit à tout professionnel d’acheter un service de www.charleneleroy.fr en vue d’utiliser, directement ou indirectement, quelques informations, connaissances ou savoir-faire transmis au cours des séances (excepté dans le cas où le rendez-vous de Dunstan Baby Language a lieu spécifiquement dans le cadre d’une journée d’enseignement pour des professionnel comme le personnel d’une crèche par exemple).
En vous inscrivant, vous déclarez que vous n’êtes pas un professionnel. En cas de fausse déclaration et/ou d’utilisation de notre savoir-faire (informations, connaissances ou savoir-faire transmis au cours des séances suivies) à des fins commerciales, vous serez de plein droit débiteur envers nous d’une indemnité d’un montant égal à 75 % des recettes générées à raison de l’utilisation de notre savoir-faire.
Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de piratage, de défaut de sauvegarde ou d’endommagement des produits vous sont transférés. Charlène Leroy n’est en aucun cas responsable des dégâts qui peuvent survenir sur le produit numérique après que celui ait été délivré via la plateforme Thrive Apprentice, Billetweb ou Sendinblue. Date et heure de l’achat faisant foi.
Article 3 – Commandes
Vous pouvez passer commande via les pages de ventes indiquées par des liens sur le site www.charleneleroy.fr par Charlène Leroy. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande. Charlène Leroy se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté technique liée à l’hébergement web.
Article 4 – Validation de votre commande
Toute commande faites pour accéder à une offre de Charlène Leroy suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales de Vente et aux Conditions Générales de Vente + Conditions organisateur du site www.billetweb.fr . Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente et aux Conditions Générales de Vente + Conditions organisateur du site www.billetweb.fr, sans exception ni réserve. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Vous déclarez en avoir parfaite connaissance. La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Article 5 – Paiement
Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire via Billetweb.
Les commandes sont expédiées immédiatement après achat.
Article 6 – Rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge sauf indication contraire reçue par mail. En cas d’exercice du droit de rétractation, Charlène Leroy procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à :
• La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement expresse à son droit de rétractation.
• La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
• La fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé immédiatement après le début du contrat et après renoncement exprès du consommateur à son droit de rétractation.
Article 7 – Disponibilité
Nos produits sont proposés tant que les liens de la page de vente correspondante sont présents sur le site www.charleneleroy.fr par Charlène Leroy et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.
Article 8 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse email indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande. Enfin Charlène Leroy ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dus à tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques
Article 9 – Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 6.
Article 10 – Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Charlène Leroy ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander. Par ailleurs, Charlène Leroy ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Enfin la responsabilité de Charlène Leroy ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques. Sur www.charleneleroy.fr, Charlène Leroy engage sa responsabilité sur la qualité des services fournis et s’engage à faire ses meilleurs efforts pour apporter satisfaction au client, sans toutefois souscrire un engagement de résultat. Vous comprenez et approuvez que les produits et services proposés par ce site ne doivent pas être utilisés à des fins illégales. Vous comprenez et approuvez être seul responsable de vos actions et de leurs conséquences.
Ce site, ses représentants et ses partenaires ne pourront être tenus responsables dans le cas d’un usage inapproprié de ses produits et services, ni plus généralement de toute conséquence directe ou indirecte de vos actions.
Vous comprenez et approuvez que le contenu du site www.charleneleroy.fr est à votre disposition en tant que partage d’expérience personnelle et à titre d’information. Tout contenu ou service proposé par ce site ne doit pas être considéré comme émanant d’un docteur car Charlène Leroy n’est pas docteur en Médecine. Charlène Leroy ne fait que partager ses expériences personnelles ainsi que professionnelles et aucune information présente sur le site www.charleneleroy.fr n’a vocation à poser un diagnostic, à prescrire un traitement ou un protocole d’ordre médical.
En cas de malaise ou de maladie, consultez toujours un médecin ou un professionnel de la santé approprié à la situation : lui seul est en mesure d’évaluer adéquatement votre état de santé.
En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de l’avis de désengagement de responsabilité de Charlène Leroy et vous consentez à ses modalités. Si vous n’y consentez pas, vous n’êtes pas autorisé à utiliser ce site ou à acheter ses produits.
Les liens hypertextes mis en place dans le cadre du présent site internet en direction d’autres ressources présentes sur le réseau internet ne sauraient engager la responsabilité de Charlène Leroy.
Article 11 – Droit applicable en cas de litiges
La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents. Vous comprenez et approuvez qu’en cas de désaccord, les termes de ces Conditions Générales d’Utilisation prévalent sur toute communication orale ou écrite établie entre vous et l’un des représentants de ce site.
Toute contestation ou litiges qui pourraient naître de l’interprétation ou de l’exécution de celles-ci seront de la compétence exclusive des tribunaux dont dépend le siège social de la société. La langue de référence, pour le règlement de contentieux éventuels, est le français.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Charlène Leroy sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Charlène Leroy. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Vous comprenez et approuvez que toute reproduction, revente, ou simple communication écrite ou orale, des produits, services et contenus proposés par ce site est formellement interdite sans le consentement écrit de ce site et de ses représentants et fera systématiquement l’objet de poursuites.
Vous comprenez et approuvez, lorsque vous transmettez à ce site un témoignage écrit ou oral sur un de ses produits ou services, que celui-ci devient la propriété du site, ce qui implique la cession du droit de reproduction, d’édition, et de publication.
Sauf demande écrite explicite de votre part, cette publication pourra faire mention de votre prénom, ainsi que de votre âge et de votre lieu d’habitation.
Charlène Leroy ne pourra être tenu responsable des erreurs de contenu, ni des virus ou de tout autre élément pouvant porter atteinte à l’intégrité de vos matériels informatiques.
Vous assumez seul les risques liés à l’utilisation de ce site ainsi qu’à l’ensemble des sites dont les liens figurent sur le site www.charleneleroy.fr . Vous pouvez placer sur votre site, blog, ou réseau social un lien vers www.charleneleroy.fr et pouvez également citer des passages du site www.charleneleroy.fr conformément à l’article L.122-4 du Code de la Propriété Intellectuelle en respectant la condition suivante : article L.122-5 alinéa 3 : La source doit être mentionnée avec un lien vers le site www.charleneleroy.fr
Article 13 – Données personnelles
Charlène Leroy se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons. Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.
Veuillez vous référez à notre autre document sur la Politique de confidentialité.
Article 14 – Archivage Preuve
Charlène Leroy archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de Charlène Leroy seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties. Pour toute question concernant les conditions générales de vente du site www.charleneleroy.fr par Charlène Leroy merci de me contacter à contact@charleneleroy.fr